Chính Sách Bảo Mật
ku77

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi ku77 ("Chúng tôi") thông qua website ku77.biz, ứng dụng di động liên quan và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào mang thương hiệu ku77.

Chính sách này áp dụng với tất cả đối tượng tương tác với nền tảng ku77, bao gồm:

• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ.
• Người đã từng là thành viên và dữ liệu vẫn được lưu theo yêu cầu pháp lý.
• Bất kỳ cá nhân nào liên lạc với ku77 qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

ku77 thu thập các nhóm dữ liệu sau đây tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

ku77 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý thông qua các cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa độc lập.

ku77 thu thập dữ liệu thông qua các phương thức sau:

• Bạn trực tiếp cung cấp – Khi đăng ký tài khoản, điền form xác minh danh tính, liên hệ CSKH hoặc tham gia khảo sát.
• Thu thập tự động – Khi bạn truy cập và tương tác với nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật và hành vi qua cookie, pixel và nhật ký máy chủ.
• Từ bên thứ ba – Khi bạn đăng nhập qua mạng xã hội (Google, Facebook, Zalo), chúng tôi nhận thông tin hồ sơ cơ bản mà bạn đã cho phép chia sẻ. Ngoài ra, đối tác xác minh danh tính có thể cung cấp thông tin xác thực độc lập.
• Từ đối tác thanh toán – Xác nhận giao dịch từ ngân hàng và ví điện tử như Vietcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay để đối chiếu số dư và trạng thái giao dịch.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

1. Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn.
2. Xử lý giao dịch: Xác minh và hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền, đối chiếu với hệ thống ngân hàng và ví điện tử.
3. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi tối thiểu (18+) và phòng chống rửa tiền.
4. Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, tài khoản trùng lặp và lạm dụng khuyến mãi.
5. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH.
6. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu giao diện theo thiết bị.
7. Thông báo dịch vụ: Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông báo thay đổi điều khoản quan trọng.
8. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế và cơ quan quản lý tài chính.

ku77 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với cổng thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để hoàn tất các giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: ku77 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện gian lận quy mô, thông tin tối thiểu có thể được chia sẻ với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ku77 đảm bảo dữ liệu chỉ được chuyển giao ở mức tối thiểu cần thiết và bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

ku77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và xử lý thanh toán. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ, và cài đặt thông báo để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để giúp ku77 cải thiện thiết kế và tốc độ tải.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các yêu cầu đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và xác định đăng nhập từ thiết bị mới.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng ku77.

ku77 đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ku77 được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; tài liệu xác minh danh tính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu thành viên chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và brute force.
• Giám sát 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration test) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

ku77 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể, đồng thời tuân thủ thời hạn lưu giữ theo quy định pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn — bao gồm xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính, máy chủ dự phòng và hủy mọi bản sao lưu chứa dữ liệu đó.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà ku77 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật dữ liệu của ku77 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

ku77 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản ku77, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.

ku77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ thành viên. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, ku77 sẽ thông báo chủ động qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ku77 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với nội dung đã cập nhật.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại ku77, vui lòng liên hệ:

• Bộ phận Bảo vệ dữ liệu ku77: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Bảo mật dữ liệu] - Nội dung yêu cầu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Cam kết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ku77.biz cho các câu hỏi chung.